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寧夏公安智慧警務為群眾“解絆”為企業“松綁”
2019-12-11 16:24:36   來源:寧夏新聞網

  寧夏新聞網訊(記者 楊兆蓮)記者12月11日從寧夏深化“放管服”改革優化營商環境新聞發布會上了解到,近年來,我區公安機關突出理念創新,集中技術攻堅,推進精準改革,著力打造寧夏公安智慧服務“一張網”,全力推動線上線下融合發展,打通服務企業和群眾的“最后一公里”,通過看得見、摸得著的實在舉措,努力讓人民群眾辦事更便捷、更滿意。

  鋪開“一張網”,做優“軟實力”

  自治區公安廳執法管理服務中心連續兩年制定《全區公安機關深化“互聯網+公安政務服務”工作方案》,各地各警種一體化推進、分層級落實、集約化建設,著力打造全區公安政務服務新格局。并將平臺建設與事項梳理同研究同部署同推進,寧夏平臺在實現“有沒有”的階段走在最優的路上。

  同時,從公安機關供給側和企業群眾需求側著眼,力爭在政策上、制度上尋求新突破,建立公安廳黨委班子成員直接聯系服務群眾、區市縣三級公安機關定期與企業群眾溝通機制,及時收集民意,聚焦辦事堵點痛點,對標公安部《公安機關服務經濟社會發展服務企業群眾60項措施》,先后推出寧夏公安機關服務經濟社會發展“兩個30條”“補充15條”措施和深化“放管服”改革便民利企“新14條”,盡最大努力為群眾“解絆”、為企業“松綁”。

  強化流程再造,打造網上服務新平臺

  通過優化網上服務流程,持續推動信息流、業務流、管理流集成共建,最大程度讓群眾共享“互聯網+公安政務服務”成果。以公安大數據平臺建設為突破口,打通對接22個內外部業務系統,特別是與人口、社區警務系統完全打通,實現戶籍業務“閉環”流轉,減少民警二次登錄,提高審批效能。建成公安政務服務“一網辦”平臺,主動融入全國公安一體化政務服務平臺,持續加強運維保障、安全防護。上線以來,累計訪問量近600萬人次,注冊用戶達220萬人次,實名認證率達全區總人口總數的30%,業務辦結率達98.6%,群眾滿意度達99.8%。

  同時,建立服務事項“體系化、標準化、清單化、動態化”管理制度,定期梳理權責清單,307項公安行政審批服務事項全部打包上網、全程在線,278項做到“零跑腿”辦理、90.5%實現“不見面”審批,公安機關網上服務事項數量位列區直機關首位,在公安部平臺上線數達97項,位居全國第4、西北第1。精心打造居住證“零跑腿”、案件查詢及投訴、在線社區民警、身份證到期“雙提醒”、開鎖求助、線索舉報等13個特色應用。常態化修訂完善審批流程,統一窗口單位、寧警通APP、PC端、自助一體機等平臺政務公開資料,盡最大努力減少審批層級、縮短辦理時限。目前,公安行政審批項目由126項精簡為97項,公安廳本級精簡為39項,交管事項申辦“四減免”清理、減免材料75%,治安事項一次性取消13種不合理、不必要材料,出入境5種非關鍵性事項申辦容缺受理、審批,使“只跑一次”真正落地。

  線上線下融合,推出延伸服務

  以群眾和企業需求為導向,以“一窗辦、就近辦、口袋辦、掌上辦”為突破口,精心打造實體窗口、網上大廳、移動服務、自助辦理、定制代辦五種服務新模式,全力打通公安政務服務神經末梢。依托社區警務工作站,大力開展網上“楓橋派出所”建設,推行12項戶籍業務“村級代辦”,為農村偏遠地區群眾提供更多便利。

  在人員密集區域建成“無人警局”,研發推廣“寧警通”APP,建立警郵、警銀、警醫合作機制,開通快遞送達、免費郵寄、雙向速遞服務,成立“警保聯動”中心,在全國率先推出簡易交通事故快處快賠,實現了各類高頻業務的24小時“自助辦、掌上辦”,回應了群眾“特事特辦、急事急辦”的呼聲,真正把服務的窗口開在群眾家門口。

【編輯】:楊兆蓮
【責任編輯】:馬江
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